Приемлема ли долгая загрузка страниц?

Лично я считаю, что большинство владельцев коммерческих сайтов совершенно напрасно панически бояться медленной загрузки страниц. Минуточку! Прошу меня выслушать до конца, я прекрасно понимаю, что данная точка зрения на первый взгляд расходится с общепринятой. Конечно же, в идеале было бы изумительно, если бы все страницы вашего сайта загружались моментально, но поверьте мне, если длительность загрузки не превышает 30 секунд, а страница содержит именно то, что стремится получить посетитель, он, по общему правилу, не испытает от этого никакого дискомфорта.

Спешу заметить, что сказанное относится к определенной части страницы, а не к ней целиком. Совершенно понятно, что если ни одна часть страницы не отобразилась в течение 30 секунд, посетитель будет для Вас окончательно потерян.

Точка зрения Alta Vista на медленно загружающиеся страницы. Как известно, Ваши страницы будут появляться в результатах поиска поисковых систем при условии, что они наполнены качественной информацией, в которой имеются ключевые слова и фразы, по которым данную информацию будут искать пользователи. Одна из основных поисковых систем Сети - AltaVista - достаточно лояльно относится к страницам с большим объемом, если они содержат ценную информацию и обладают релевантностью ключевых слов и фраз.

На большинстве остальных поисковиков и каталогов, в частности, ed-u.com большинство страниц с наиболее высоким индексом цитирования являются медленно загружающимися. Количество трафика, обеспечиваемое результатами поиска, перевешивает количество тех посетителей, которые в процессе загрузки страницы нажмут на кнопку "стоп" или "назад". Как правило, потому, что люди находят действительно то, что искали.

С прокруткой или без. В идеале все страницы должны быть видны посетителю сразу безо всякой прокрутки, это ясно. А вот в реальном мире нам приходится принимать решение исходя из требований дизайна и трафика. Существует большое количество вебмастеров, которые воспринимают длинных страницы как привлекающие наибольшее число посетителей, исходя из того, что чем больше на странице текста, тем больше ключевых слов и фраз, следовательно, больше возможностей обнаружить данную страницу в поисковых машинах и других источниках.

Другие волнуются по поводу того, что если их страница не будет выглядеть "симпатичной", т.е. иметь длинную полосу прокрутки, их усилия по маркетингу и промоушингу результатов не дадут. Между тем остается фактом, что большинство не слишком красиво выглядящих сайтов имеют по 200 посетителей в день, 10 из которых что-то на сайте покупают. В то же время, владельцы роскошных сайтов, разработанных по последнему слову техники, как правило, принимают на своих страницах ежедневно до 100 посетителей, из которых 9 становятся клиентами. При подобном положении вещей трудно спорить, что 9 лучше 10, поэтому волнения в данном случае совершенно напрасны.

Из сказанного о непринципиальности времени загрузки страниц при определенных условиях, существуют два достаточно Важных исключения:

- необходимо обеспечить, чтобы загружались как можно быстрее те страницы, которые обычно просматриваются модераторами каталогов, рейтингов и конкурсов (это, как правило, домашняя страница, а также заглавные страницы категорий сайта). Ибо модераторы данных ресурсов - люди вечно занятые, им необходимо просмотреть за короткое время уйму ресурсов и они при всем желании просто не в состоянии дождаться окончания длительной загрузки;

- максимально быстро должны загружаться и те страницы, на которых пользователи совершают заказ и проводят платежные операции. Статистика показывает, что если транзакция протекает медленно, посетители, как правило, прерывают процесс.

Совет по оформлению таблиц. Если Вы используете на своих страницах табличное форматирование, размещайте в верхних частях информацию, которая загружается моментально, а те элементы, которые грузятся долго, поместите в нижней части. При таком подходе перед взором посетителя появится часть того, что его интересует, за время чтения которого произойдет загрузка остальных элементов и ощущение длительности загрузки будет существенно сглажен.

Объем графических изображений должен быть минимальным. По возможности избегайте и сводите к минимуму использование на своих страницах "тяжелой графики". Используйте преимущественно маленькие изображения, снижайте объем больших путем использования соответствующего программного обеспечения.

Если Ваш логотип состоит главным образом из текстовых изображений, вместо цельного графического изображения частично используйте текстовые фрагменты. И вообще запомните одно простое правило: чем меньше Ваша страница загромождена графическими изображениями, тем больше места остается для ценной посетителю информации.

Новые технологии? Не так много Flash! Использование передовых технологий в целях произведения впечатления на посетителей может дать прямо противоположный эффект. В частности, из-за увеличения времени загрузки страницы, т.е. превышения порога допустимости (более 30 секунд). К примеру, рекламные ролики, изготовленные при помощи Macromedia Flash загружаются достаточно долго, а если на сайте их будет большое количество, то страница перестает соответствовать требованиям допустимости загрузки при модемном соединении. К тому же большое количество различных браузеров по умолчанию данную технологию не поддерживают и при посещении страницы с указанными роликами браузер предложит им загрузить соответствующий плагин, перезагрузить компьютер, а то и вовсе сменить операционную систему. Как правило, пользователи в этом случае просто жмут на кнопку "отмена", после чего "назад" и более на такую страницу не возвращаются.

При использовании FLASH в большом количестве возникает еще одна проблема, охарактеризовать которую я могу на одном простом примере. Во время проведения мной семинара, посвященного генерации трафика, трое присутствующих, потративших огромные средства на разработку их сайтов, попросили меня взглянуть на их детища. Все три сайта использовали ролики, созданные при помощи Macromedia Flash, и браузер предложил установить дополнительное программное обеспечение для их отображения. После того, как я нажал на кнопку "Установить", браузер выдал сообщение: "Сайт, к которому производится обращение, не находится в списке ресурсов, которым можно доверять". При подобном раскладе совершенно естественно, что большинство посетителей отменят продолжение процесса. Большинство современных компьютеров и операционных систем поддерживают технологию Flash, но ни в одной из них ресурсы компании Macromedia не находятся в списке ресурсов, которым доверял бы браузер!

Конечно, Flash-технологии придают сайту изумительный вид, но вместе с тем и имеют указанные негативные последствия. Для решения данной проблемы совершенно не обязательно отказываться от передовых технологий. Нужно просто предоставить посетителю свободу выбора в зависимости от его предпочтений, например, разработать домашнюю страницу и заглавные страницы разделов таким образом, чтобы они загружались моментально и не содержали излишних элементов и предложить посетителю выбрать сайт с Flash или без, в зависимости от того, что может позволить себе пользователь и что он желает видеть.

Помимо этого, рекомендуется разработать две версии собственного сайта: одну, не имеющую абсолютно никаких противопоказания и ограничений по длительности загрузки, для ее демонстрации в оффлайне на различного рода носителях, а вторую - простую, быстро загружающуюся, для ее размещения в Сети.

В заключение хочу сказать Вам следующее. Если Вы все-таки твердо решили использовать в своей деятельности новейшие технологии, протестируйте собственный сайт во всех браузерах при различной скорости соединения и разрешениях экрана. К тому же следует иметь в виду, что сайты, содержащие большое количество контента, написанного на Java, не принимаются к регистрации в некоторых каталогах и поисковиках, в частности Yahoo! Происходит это по той простой причине, что Java поддерживается не всеми браузерами, а в некоторых может быть отключен самим пользователем. Владельцы и модераторы рейтингов и каталогов вряд ли захотят предоставлять своим посетителям ресурсы, которые полноценно не отображаются.