Установка Microsoft Office: разрешение вопросов, связанных с установкой с компакт-диска

Приведенные ниже сведения предназначены для разрешения вопросов, которые могут возникнуть при установке Microsoft Office с компакт-диска. Эти процедуры помогут проверить правильность чтения диска устройством чтения.

Примечание.   Следующие процедуры содержат ссылки на дополнительные сведения, доступные в базе знаний Microsoft Knowledge Base. Для просмотра конкретной статьи откройте ресурс http://search.support.microsoft.com/kb в веб-обозревателе и выполните поиск нужной статьи по ее идентификатору.

Проверка и чистка компакт-диска

Чтобы убедиться в том, что компакт-диск чист и не поцарапан, проверьте его блестящую сторону. Для очистки диска протрите его мягкой тряпкой прямолинейными движениями от центра к краям. Если видимые царапины отсутствуют, но после чистки диска ошибки по-прежнему возникают, выполните действия, описанные в следующем разделе. Если на компакт-диске заметны царапины, попробуйте заменить его.

Проверка компакт-диска на поврежденность

Чтобы определить, является ли компакт-диск поврежденным, выполните следующие действия.

1	Вставьте компакт-диск в устройство чтения компакт-дисков.

2	Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите команду Выполнить.

3	В диалоговом окне Запуск программы введите command, а затем нажмите кнопку OK.

4	В окне сеанса MS-DOS перейдите на устройство чтения компакт-диска (как правило, диск E) и введите следующую команду:

dir /s

Появление сообщения об ошибке указывает на то, что диск поврежден или устройство чтения компакт-диска не может полностью прочесть его содержимое.

Дополнительные сведения об использовании окна сеанса MS-DOS см. в печатной документации или электронной справке Microsoft Windows.

Отключение кэш-памяти устройства чтения компакт-дисков в Microsoft Windows Millennium Edition и Microsoft Windows 98

Если при чтении данных с компакт-диска выводится сообщение об ошибке, попробуйте отключить кэш-память устройства чтения компакт-диска в Microsoft Windows Me или Microsoft Windows 98. Отключение кэш-памяти устройства чтения может повысить надежность его работы, но снижает производительность. Чтобы отключить кэш-память устройства чтения компакт-дисков, выполните следующие действия.

1	Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Настройка, а затем — команду Панель управления.

2	Дважды щелкните значок Система на панели управления.

3	Откройте вкладку Быстродействие, а затем нажмите кнопку Файловая система.

4	Откройте вкладку Компакт-диски, а затем выберите в списке Оптимизация доступа вариант Без упреждающего чтения диска.

5	Убедитесь, что ползунок Дополнительная кэш-память находится в крайнем левом положении (Меньше), а затем нажмите кнопку OK.

Отключение Smartdrv.exe для драйверов устройств чтения компакт-дисков для реального режима в Microsoft Windows 98

Если в Microsoft Windows 98 используются драйверы устройства чтения компакт-дисков для реального режима, кэширование устройства чтения может выполняться программой Smartdrv.exe. В этом случае сделайте строку программы Smartdrv.exe в файле Autoexec.bat комментарием, добавив в ее начало оператор REM. Для этого выполните следующие действия.

1	Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите команду Выполнить.

2	В поле Открыть введите sysedit, а затем нажмите кнопку OK.

3	Просмотрите файл Autoexec.bat. Найдите строку, в которой упоминается файл Smartdrv.exe, например:

C:\WINDOWS\Smartdrv.exe

Сделайте эту строку комментарием, добавив в ее начало оператор REM.

4	В меню Файл выберите команду Выход, чтобы завершить работу редактора файлов настройки. При появлении вопроса о том, следует ли сохранить изменения, нажмите кнопку Да.

Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Microsoft Knowledge Base:

Q132882 Computer Hangs Copying Data from CD-ROM Drive

Установка в Microsoft Windows 98 драйверов устройства чтения компакт-дисков для реального режима

Установка драйверов устройства чтения компакт-дисков для реального режима в Microsoft Windows 98 может потребоваться при разрешении вопросов, связанных с установкой программ, перечисленных в начале данной статьи.

Сведения по установке в Microsoft Windows 98 драйверов устройств чтения компакт-дисков для реального режима см. в следующей статье базы знаний Microsoft Knowledge Base:

Q198687 Installing Real Mode CD-ROM Drivers in Windows 98

Примечание.   Выполнение данной процедуры позволяет загрузить Microsoft Windows в безопасном режиме, предотвращающем запуск других программ и драйверов устройств, которые могут конфликтовать с драйвером устройства чтения компакт-дисков.

Отключение автоматического воспроизведения компакт-дисков

Операционные системы Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows NT 4.0 Workstation, Microsoft Windows Me и Microsoft Windows 98 постоянно проверяют, не вставлен ли компакт-диск в устройство чтения компакт-дисков. При обнаружении компакт-диска операционная система проверяет его на наличие файла Autorun.inf. Если диск содержит файл Autorun.inf, выполняется запуск программ, перечисленных в строке "open=" этого файла. Данное средство называется автоматическим воспроизведением.

Отключение автоматического воспроизведения компакт-дисков в Microsoft Windows Millennium Edition и Microsoft Windows 98

Чтобы отключить автоматическое воспроизведение компакт-дисков с данными и аудиодисков, выполните следующие действия.

1	Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Настройка, а затем — команду Панель управления.

2	Дважды щелкните значок Система на панели управления.

3	Откройте вкладку Устройства.

4	Дважды щелкните знак плюс рядом с пунктом Устройство чтения компакт-дисков, а затем дважды щелкните название драйвера устройства чтения компакт-дисков.

5	Откройте вкладку Настройка и снимите флажок Автоматическое распознавание диска.

6	Нажмите кнопку OK или Закрыть, чтобы вернуться на панель управления. В ответ на приглашение перезагрузить компьютер нажмите кнопку Да.

Примечание.   По окончании разрешения вопросов не забудьте выполнить данную процедуру в обратном порядке, чтобы включить автоматическое воспроизведение.

Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Microsoft Knowledge Base:

Q126025 How to Disable Automatic CD-ROM Running and Audio CD Playing

Отключение автоматического воспроизведения компакт-дисков в Microsoft Windows 2000 и Microsoft Windows NT 4.0 Workstation

Автоматическое воспроизведение компакт-дисков с данными и аудиодисков также можно отключить для Microsoft Windows 2000 и Microsoft Windows NT 4.0 Workstation.

Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Microsoft Knowledge Base:

Q155217 How to Enable or Disable the CD-ROM Autorun Feature

Отключение расширенных возможностей BIOS

Предупреждение.   Установка неправильных параметров оборудования в BIOS может вызвать серьезные неполадки, которые могут привести к невозможности запуска или правильной работы компьютера. Корпорация Майкрософт не может гарантировать возможность устранения неполадок, возникших в результате установки неправильных параметров оборудования в BIOS. Ответственность за изменение параметров оборудования в BIOS полностью ложится на пользователя.

Большинство компьютеров имеет несколько расширенных параметров, позволяющих компьютеру полностью использовать возможности оборудования. Эти высокоскоростные параметры могут привести к нестабильной работе системы; их отключение может повысить стабильность компьютера. За сведениями о порядке входа в базовую систему ввода/вывода (BIOS) и об изменении параметров BIOS обращайтесь к изготовителю компьютера. Вход в BIOS на большинстве систем выполняется непосредственно после включения питания. Как правило, вход в BIOS выполняется с помощью клавиатуры (например, по нажатию клавиши DEL). На работу приложений Microsoft Office влияют настройки следующих стандартных параметров:

Memory Shadow RAM

Video Shadow RAM

Internal Cache

External Cache

Built-in Virus Protection

Новые наборы микросхем могут допускать настройку более расширенных параметров (таких как memory wait state), изменение которых может вызывать ошибки. Большинство программ настройки BIOS позволяет восстанавливать стандартные настройки BIOS. При использовании этого параметра все расширенные возможности отключаются.

Проверка наличия обновлений программного обеспечения

Причиной возникновения ошибок и вывода сообщений также может стать устаревшее и несовместимое программное обеспечение. За сведениями об различных обновлениях программного обеспечения, таких как обновления BIOS, обновлениях Microsoft Windows для изготовителей вычислительной техники (ИВТ) и обновлениях драйверов устройств чтения компакт-дисков обращайтесь к изготовителю компьютера.

Проверьте устройство чтения компакт-дисков на совместимость (только Microsoft Windows NT и Microsoft Windows 2000)

При использовании Microsoft Windows 2000 и Microsoft Windows NT 4.0 Workstation убедитесь, что устройство чтения компакт-дисков включено в список совместимого оборудования для соответствующей операционной системы.

Дополнительные сведения о списках совместимого оборудования для Microsoft Windows NT 4.0 и Microsoft Windows 2000 см. в следующей статье базы знаний Microsoft Knowledge Base:

QQ131303 Latest Windows 2000/Windows NT Hardware Compatibility List (HCL)

Дополнительные сведения о разрешении вопросов, связанных с устройствами чтения компакт-дисков при использовании Microsoft Windows NT 4.0 и Microsoft Windows 2000, см. в следующей статье базы знаний Microsoft Knowledge Base:

QQ126380 Troubleshooting CD-ROM Problems in Windows NT


Установка Microsoft Office: сведения о пользователе

Имя пользователя

Введите свое полное имя. Это имя будет использоваться в поле Автор диалогового окна Свойства (меню Файл) приложений Microsoft Office. При выполнении административной установки данный параметр недоступен.

Инициалы

Введите свои инициалы. При выполнении административной установки данный параметр недоступен.

Организация

Введите название вашей организации или учреждения. Это обязательно только при выполнении административной установки.

Размещение

Данный параметр доступен только при выполнении административной установки. В этом поле отображается путь установки программного обеспечения Microsoft Office. Если требуется установить Microsoft Office в другую папку, введите ее путь или нажмите кнопку Обзор, а затем выберите нужное размещение.

Ключ продукта

Введите 25-значный номер, который находится на сертификате подлинности или на желтой наклейке на обратной стороне коробки компакт-диска.


Установка Microsoft Office: используемые приложения

Если при установке Microsoft Office выполняются какие-либо другие приложения, рекомендуется завершить их работу перед продолжением установки. Затем нажмите кнопку Повторить.

Если какое-либо из выполняемых приложений необходимо оставить, установка Microsoft Office может быть продолжена, но по ее завершении может потребоваться перезагрузка системы.


Установка Microsoft Office: лицензионное соглашение

Практически все поступающие в продажу компьютерные программы прямо или косвенно лицензируются владельцем авторских прав (издателем программного обеспечения) посредством особого контракта — лицензионного соглашения для конечного пользователя (EULA).

Использование программных продуктов корпорации Майкрософт возможно только в соответствии с условиями лицензионного соглашения и законом об охране авторских прав. В лицензионном соглашении оговариваются права пользователя на лицензированный программный продукт корпорации Майкрософт, который установлен на его компьютере.

Перед тем как продолжить установку программного обеспечения Office, необходимо ознакомиться с условиями лицензионного соглашения. Чтобы подтвердить свое согласие с этими условиями и продолжить установку, выберите параметр Я принимаю условия лицензионного соглашения.


Установка Microsoft Office: размещение файлов

Установить в

В этом поле отображается путь установки программного обеспечения Microsoft Office. Если при наличии предыдущей версии Microsoft Office установить данную версию Microsoft Office в ту же папку, предыдущая версия будет удалена.

Установить Office XP Multilingual User Interface Pack в

Данный параметр доступен только при установке пакета Microsoft Office XP MUI Pack. В этом поле отображается путь установки пакета Microsoft Office XP MUI Pack. Если при наличии предыдущей версии пакета Microsoft Office XP MUI Pack (ранее известного как пакет многоязыковой поддержки Microsoft Office) установить данную версию в ту же папку, предыдущая версия будет удалена.

Обзор

Если требуется установить Microsoft Office или Microsoft Office XP MUI Pack в другую папку, нажмите кнопку Обзор, а затем выберите нужное размещение.

Свободно на локальных жестких дисках

Объем свободного места на жестком диске. Если имеющегося места недостаточно для установки Microsoft Office или Microsoft Office XP MUI Pack, освободите дополнительное место на диске или сократите число устанавливаемых компонентов.

Установить только системные пакеты Microsoft Office

Данный параметр доступен только при установке пакета Microsoft Office XP MUI Pack.


Установка Microsoft Office: все готово к установке

Установить

При выборе данного параметра устанавливаются все файлы, наиболее часто используемые при работе приложений Microsoft Office. В их число входят файлы приложений Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access и Microsoft Outlook. Также устанавливаются такие инструменты Microsoft Office как средства проверки орфографии, грамматики и тезаурус, Microsoft Graph, «Коллекция картинок» и т. д.

Если устанавливается пакет Microsoft Office XP Multilingual User Interface Pack, то при выборе параметра Установить этот пакет устанавливается с теми же компонентами, которые были выбраны при установке Microsoft Office. Если устанавливаются средства Microsoft Office XP Proofing Tools, то при выборе параметра Установить эти средства устанавливаются с настройками по умолчанию, включая наиболее часто используемые компоненты.

Чтобы просмотреть или установить компоненты, которые не устанавливаются автоматически, выберите параметр Выборочная. На экране появится список приложений и компонентов. Некоторые компоненты в этом списке будут уже выбраны; эти компоненты устанавливаются автоматически при выборе параметра Установить.

Если на компьютере установлена предыдущая версия Microsoft Office, параметр Установить недоступен.

Обновить

Если на компьютере установлена предыдущая версия Microsoft Office, пакета Microsoft Office XP Multilingual User Interface Pack (ранее известного как пакет многоязыковой поддержки) или средств Microsoft Office Proofing Tools, то при выборе данного параметра устанавливается новая версия продукта с использованием текущей конфигурации. При этом предыдущая версия удаляется. Если предыдущую версию требуется оставить, выберите тип установки Выборочная, чтобы иметь возможность указать приложения, которые требуется оставить. Если предыдущая версия Microsoft Office на компьютере не установлена, параметр Обновить недоступен.

Другие типы установки

Выборочная.   Позволяет выбрать из списка всех доступных средств и компонентов Microsoft Office нужные, выбрать способ их установки и размещение, а также решить, следует ли оставить предыдущие версии приложений Microsoft Office.

Полная.   Установка всех приложений и компонентов Microsoft Office.

Обычная.   Если на компьютере установлена предыдущая версия Microsoft Office, то при обычной установке текущая конфигурация игнорируется и новая версия Microsoft Office устанавливается с наиболее часто используемыми файлами. Если предыдущая версия Microsoft Office на компьютере не установлена, данный параметр недоступен.

Только средства проверки правописания.   Данный параметр доступен только при установке пакета Microsoft Office XP Multilingual User Interface Pack и используется для установки только средств проверки правописания и других инструментов редактирования, входящих в этот пакет.

Установить в

Путь установки, указывающий папку, в которую устанавливаются файлы Microsoft Office, Microsoft Office XP Multilingual User Interface Pack или средств проверки правописания. Если требуется установить программы в другую папку, введите ее путь или нажмите кнопку Обзор, а затем выберите нужное размещение.

Сохранить предыдущие версии Office XP Multilingual User Interface Pack

Данный параметр доступен при выполнении обновления предыдущей версии Microsoft Office XP MUI Pack (ранее известного как пакет многоязыковой поддержки). Он позволяет оставить предыдущую версию, не удаляя ее.


Установка Microsoft Office: удаление предыдущих версий

Если на компьютере установлена предыдущая версия Microsoft Office, то при выборе обычной, выборочной или полной установки необходимо выбрать вариант обработки предыдущих версий приложений Microsoft Office программой установки. Можно выбрать удаление всех или выбранных приложений предыдущих версий. Личные данные, такие как созданные файлы или пользовательские настройки, при этом не удаляются.

Примечание.   При установке новой версии Microsoft Outlook снять флажок Microsoft Outlook в списке удаляемых приложений невозможно. Если требуется оставить предыдущую версию Microsoft Outlook, необходимо сначала исключить новую версию Microsoft Outlook из числа устанавливаемых приложений.


Установка Microsoft Office: устанавливаемые компоненты

Для просмотра дополнительных компонентов щелкните знак плюс (+). Значок рядом с названием компонента указывает на заданный по умолчанию способ установки этого компонента. Чтобы изменить способ установки компонента, щелкните его значок, а затем выберите другой значок из появившегося списка.

Примечание.   Для просмотра компонентов и изменения параметров их установки можно использовать клавиатуру. Для выбора компонентов используются клавиши СТРЕЛКА ВВЕРХ и СТРЕЛКА ВНИЗ. Клавиша СТРЕЛКА ВПРАВО служит для развертывания компонентов, содержащих один или несколько вложенных компонентов. Для свертывания развернутых компонентов используется клавиша СТРЕЛКА ВЛЕВО. Выделив компонент, способ установки которого требуется изменить, нажмите клавишу ПРОБЕЛ, чтобы отобразить меню вариантов установки. Выберите нужный вариант с помощью клавиш СТРЕЛКА ВВЕРХ и СТРЕЛКА ВНИЗ, а затем нажмите клавишу ENTER.

Если компонент имеет вложенные компоненты, значок с белым фоном указывает на то, что для компонента и его вложенных компонентов выбран один вариант установки. Серый фон значка указывает на то, что для компонента и его вложенных компонентов выбраны различные варианты установки. Значение различных значков описано ниже.

  Запускать с моего компьютера

Компонент устанавливается на жесткий диск компьютера и хранится на нем.

  Запускать все с моего компьютера

Компонент и его вложенные компоненты устанавливаются на жесткий диск компьютера и хранятся на нем.

  Запускать из сети

Примечание.   Данный вариант доступен только при выполнении установки с сервера сети.

При выборе этого варианта установки компонент не копируется на локальный жесткий диск; файлы, необходимые для использования компонента, остаются на сервере сети, с которого он был установлен. Для использования компонентов, установленных таким образом, необходим доступ к соответствующему серверу сети.

  Запускать все из сети

Примечание.   Данный вариант доступен только при выполнении установки с сервера сети.

При выборе этого варианта установки компонент и все его вложенные компоненты не копируются на локальный жесткий диск; файлы, необходимые для использования компонента, остаются на сервере сети, с которого он был установлен. Для использования компонентов, установленных таким образом, необходим доступ к соответствующему серверу сети.

  Запускать с компакт-диска

Примечание.   Данный вариант доступен только при выполнении установки с компакт-диска.

При выборе этого варианта установки компонент не копируется на локальный жесткий диск; файлы, необходимые для использования компонента, остаются на компакт-диске, с которого он был установлен. Для использования компонентов, установленных таким образом, необходим доступ к соответствующему компакт-диску. Например, если при попытке использовать компонент, установленный с компакт-диска, соответствующий компакт-диск отсутствует в устройстве чтения компакт-дисков, выводится приглашение вставить этот компакт-диск в устройство чтения компакт-дисков.

  Запускать все с компакт-диска

Примечание.   Данный вариант доступен только при выполнении установки с компакт-диска.

При выборе этого варианта установки компонент и все его вложенные компоненты не копируются на локальный жесткий диск; файлы, необходимые для использования компонента, остаются на компакт-диске, с которого он был установлен. Для использования компонентов, установленных таким образом, необходим доступ к соответствующему компакт-диску. Например, если при попытке использовать компонент, установленный с компакт-диска, соответствующий компакт-диск отсутствует в устройстве чтения компакт-дисков, выводится приглашение вставить этот компакт-диск в устройство чтения компакт-дисков.

  Устанавливать при первом вызове

Компонент будет установлен на локальный жесткий диск при первой попытке использования данного компонента. При этом для установки компонента потребуется доступ к компакт-диску или серверу сети, с которого выполнялась установка. Данный вариант может быть доступен не для всех компонентов.

  Компонент недоступен

Компонент не устанавливается. При желании его можно будет установить позднее.


Установка Microsoft Office: режим поддержки

Если программное обеспечение Microsoft Office уже установлено и его установка выполняется повторно, можно выбрать один из следующих вариантов.

Добавить или удалить компоненты

Данный вариант используется для изменения способа установки, добавления или удаления компонентов Microsoft Office.

Восстановить Office

Данный вариант используется для поиска и устранения ошибок в установленном программном обеспечении.

Удалить Office

Данный вариант используется для удаления всего программного обеспечения Microsoft Office.


Установка Microsoft Office: переустановка или восстановление Microsoft Office

Выберите один из следующих вариантов.

Переустановить Office

Установка Microsoft Office с исходными настройками.

Исправить ошибки в установке Office

Поиск и исправление ошибок в установленном программном обеспечении Microsoft Office. Чтобы восстановить все удаленные ярлыки, установите флажок Восстановить ярлыки.


Установка Microsoft Office: итог

Программа установки готова начать установку с заданными параметрами.

Если требуется изменить настройки после просмотра заданных параметров, нажмите кнопку Назад, чтобы вернуться к той части программы установки, где можно изменить настройки нужным образом. Чтобы начать установку, нажмите кнопку Установить.


Установка Microsoft Office: выбор приложений

Выберите приложения Microsoft Office, которые требуется установить с обычным набором компонентов. Для дальнейшей настройки компонентов, устанавливаемых с выбранными приложениями, выберите вариант Выбрать подробные параметры установки для каждого приложения.


Вы отказались от установки Visual Basic для приложений

Многие средства в Microsoft Office созданы на языке Visual Basic для приложений, либо их правильная работа зависит от поддержки VBA. Если поддержка VBA не установлена, зависимые приложения и компоненты будут отключены или не будут установлены. Неполный список зависимых от VBA приложений и компонентов приведен ниже.

•	При отказе от установки VBA не устанавливается Microsoft Access. Многие средства создания запросов и анализа в Microsoft Access зависят от VBA, поэтому без VBA Microsoft Access не может правильно функционировать.

•	Многие мастера и шаблоны в Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Publisher и Microsoft Word содержат макросы на языке VBA, используемые для окончательного создания содержимого документов, созданных с их помощью. Эти макросы не будут работать.

•	Не будут работать все надстройки Microsoft Excel, такие как «Пакет анализа» и «Поиск решения».

•	Не будет работать мастер результатов баз данных в Microsoft FrontPage.

•	В Microsoft Word с включенной поддержкой восточно-азиатских языков не будут работать кнопка Заменить все в диалоговом окне Фонетическое руководство (меню Формат, команда Разметка для восточно-азиатских языков) и команда Добавить многоугольную ячейку (меню Таблица).


Установка пакета Microsoft Office XP Multilingual User Interface Pack: выбор языка

Установите флажок рядом с названиями языков, поддержку которых требуется установить.


Установка пакета Microsoft Office XP Multilingual User Interface Pack: выбор языковых параметров

Выберите нужные из следующих параметров.

Язык меню и диалоговых окон

Задайте язык для отображения интерфейса пользователя.

Язык отображения справки

Задайте язык для отображения справки.

Версия Microsoft Office по умолчанию

Задайте язык для использования в Microsoft Office по умолчанию При смене языка настройки, используемые в Microsoft Office по умолчанию, сменяются на настройки, используемые по умолчанию для соответствующего языка.

Примечание.   Чтобы язык интерфейса пользователя, справки или настроек Microsoft Office по умолчанию совпадал с настройками системы, выберите в каждом из списков вариант Автовыбор.